Management commercial et merchandising
BTS Management commercial opérationnel
Le BTS MCO prépare à prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin, agence, rayon, site marchand. Il couvre le développement de la relation client et la vente conseil, l'animation et la dynamisation de l'offre, la gestion opérationnelle et le management de l'équipe commerciale, avec les enseignements généraux communs aux BTS tertiaires.
Présentation
La formation
Programme
Le programme national s'organise autour de quatre blocs de compétences professionnelles :
- Développement de la relation client et vente conseil : accueil, conseil, vente, fidélisation, suivi de la clientèle.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale : agencement de l'espace, mise en valeur des produits, opérations promotionnelles, communication locale.
- Gestion opérationnelle : gestion des approvisionnements, des stocks, du budget et des résultats de l'unité commerciale.
- Management de l'équipe commerciale : recrutement, intégration, organisation du travail, animation et évaluation de l'équipe.
Les enseignements généraux complètent la formation : culture générale et expression, langue vivante étrangère, culture économique, juridique et managériale.
Certification
Certification délivrée
- Nature
- Diplôme national
- Libellé officiel
- Brevet de technicien supérieur — Management commercial opérationnel
- Niveau
- Niveau 5
- Certificateur
- Ministère chargé de l'enseignement supérieur
- Mention officielle
- Diplôme national de niveau 5, délivré par l'État à l'issue de l'examen national. L'école prépare à cet examen ; elle ne délivre pas le diplôme.
Débouchés
Conseiller de vente, chargé de clientèle, adjoint au responsable de rayon ou de magasin, chef de rayon, manager d'unité commerciale, responsable de secteur, chargé de développement e-commerce.
Poursuites d’études
Licence professionnelle en commerce, distribution ou management, bachelor, licence en économie-gestion, école de commerce par admission parallèle.
Admission
Accessible après un baccalauréat ou un titre admis en équivalence. La formation étant proposée en alternance, l'entrée effective suppose la signature d'un contrat avec une entreprise d'accueil ; les modalités de candidature sont présentées par l'école sur son site officiel.
L’école
Les autres formations de l’école
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Quelle est la nature de ce diplôme ?
Diplôme national : Brevet de technicien supérieur — Management commercial opérationnel.
Qui délivre le diplôme ?
Le certificateur est Ministère chargé de l'enseignement supérieur. L’école prépare à l’examen national et ne délivre pas elle-même le diplôme.
Quel niveau faut-il pour entrer ?
Baccalauréat ou titre admis en équivalence.
Que suppose le rythme proposé ?
Rythme : Alternance. L’entrée effective suppose la signature d’un contrat avec une entreprise d’accueil.
Et maintenant
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