Handel en verkoop
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
De BTS NDRC leidt op in alle vormen van klantrelatie: prospectie en verkooponderhandeling, klantcontact op afstand en digitalisering, en het opbouwen van netwerken van partners of distributeurs. Het beroepsonderwijs wordt aangevuld met algemene vorming, een vreemde taal en economische, juridische en bedrijfskundige kennis.
Voorstelling
De opleiding
Programma
Het nationale programma is opgebouwd rond drie blokken beroepscompetenties:
- Klantrelatie en verkooponderhandeling : prospectie, voorbereiding en voeren van het verkoopgesprek, onderhandeling, opvolging van de klantenportefeuille.
- Klantrelatie op afstand en digitalisering : verkoop en klantcontact via telefoon en digitale kanalen, gebruik van commerciële gegevens.
- Klantrelatie en netwerkontwikkeling : het aansturen van een netwerk van partners, distributeurs of directe verkopers.
Algemene vakken vervolledigen de opleiding: algemene vorming en expressie, een moderne vreemde taal en economische, juridische en bedrijfskundige kennis.
Certificering
Afgegeven certificering
- Aard
- Nationaal diploma
- Officiële benaming
- Brevet de technicien supérieur — Négociation et digitalisation de la relation client
- Niveau
- Niveau 5
- Certificerende instantie
- Frans ministerie bevoegd voor hoger onderwijs
- Officiële vermelding
- Een nationaal diploma van niveau 5, uitgereikt door de Franse staat na het nationale examen. De school bereidt voor op dat examen; zij reikt het diploma niet uit.
Loopbaanmogelijkheden
Commercieel medewerker, klantadviseur of accountbeheerder, technisch-commercieel medewerker, accountmanager, adviserend verkoper, medewerker klantcontact op afstand, netwerkbeheerder, regioverantwoordelijke.
Vervolgstudies
Professionele licentie in een commercieel vakgebied, bachelor, universitaire opleiding management of economie, of een handelshogeschool via zij-instroom.
Toelating
Toegankelijk met een Frans baccalauréat of een als gelijkwaardig erkend diploma. Omdat de opleiding duaal is, wordt de inschrijving pas definitief bij ondertekening van een contract met een leerbedrijf; de school beschrijft de aanmeldingsprocedure op haar officiële site.
De school
De andere opleidingen van de school
Veelgestelde vragen
Uw vragen, onze antwoorden
Wat voor diploma is dit?
Nationaal diploma: Brevet de technicien supérieur — Négociation et digitalisation de la relation client.
Wie reikt het diploma uit?
De certificerende instantie is Frans ministerie bevoegd voor hoger onderwijs. De school bereidt voor op het nationale examen en reikt het diploma niet zelf uit.
Welk niveau is nodig om te starten?
Frans baccalaureaat of een gelijkwaardig diploma.
Wat houdt het voorgestelde ritme in?
Ritme: Duaal leren. Om daadwerkelijk te starten is een contract met een gastbedrijf nodig.
En nu
Laten we het over uw project hebben
Een vraag over een school, een opleiding of een voorbereid diploma? Schrijf ons en wij verwijzen u naar de betrokken instelling.