Comercio y venta
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
El BTS NDRC forma en todas las formas de la relación con el cliente: prospección y negociación de ventas, relación a distancia y digitalización, animación y desarrollo de redes de socios o distribuidores. La enseñanza profesional se completa con cultura general, una lengua extranjera y cultura económica, jurídica y de gestión.
Presentación
La formación
Programa
El programa nacional se organiza en torno a tres bloques de competencias profesionales:
- Relación con el cliente y negociación de ventas : prospección, preparación y conducción de la entrevista, negociación, seguimiento de la cartera.
- Relación con el cliente a distancia y digitalización : venta y atención por teléfono y por los canales digitales, explotación de los datos comerciales.
- Relación con el cliente y animación de redes : animación de una red de socios, distribuidores o de venta directa.
Las asignaturas generales completan la formación: cultura general y expresión, lengua extranjera moderna y cultura económica, jurídica y de gestión.
Certificación
Certificación expedida
- Naturaleza
- Diploma nacional
- Denominación oficial
- Brevet de technicien supérieur — Négociation et digitalisation de la relation client
- Nivel
- Nivel 5
- Organismo certificador
- Ministerio francés competente en materia de enseñanza superior
- Mención oficial
- Título nacional de nivel 5, expedido por el Estado francés tras el examen nacional. La escuela prepara para ese examen; no expide el título.
Salidas profesionales
Agente comercial, asesor o gestor de clientes, técnico comercial, responsable de cuentas, vendedor asesor, gestor de relación a distancia, animador de red, responsable de zona.
Continuación de estudios
Licencia profesional del ámbito comercial, bachelor, grado en gestión o economía, escuela de comercio por admisión paralela.
Admisión
Accesible tras el bachillerato francés o un título admitido como equivalente. Al impartirse en alternancia, la entrada efectiva supone la firma de un contrato con una empresa de acogida; la escuela detalla las modalidades de candidatura en su sitio oficial.
La escuela
Las demás formaciones de la escuela
Preguntas frecuentes
Sus preguntas, nuestras respuestas
¿Cuál es la naturaleza de este diploma?
Diploma nacional: Brevet de technicien supérieur — Négociation et digitalisation de la relation client.
¿Quién expide el diploma?
El organismo certificador es Ministerio francés competente en materia de enseñanza superior. La escuela prepara para el examen nacional y no expide ella misma el diploma.
¿Qué nivel se necesita para acceder?
Bachillerato francés o título equivalente.
¿Qué implica el ritmo propuesto?
Ritmo: Alternancia. El acceso efectivo exige la firma de un contrato con una empresa de acogida.
Siguiente paso
Hablemos de su proyecto
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